2019年度圣奥合作伙伴答谢晚宴签到处
一、前期
1.前期确认信息：
（1）收集完整客户名单与抵达信息；
（2）确认用房数与房型；
（3）确认分房要求及标准；
（4）确认是否预留房间、明确保底房间数量；
（5）签到处需要至少一名知晓嘉宾情况的对接人在
场，以便碰到非名单内的嘉宾到场及时核实；
（6）确认签到台的摆放位置及时间、签到台所需物品（电源、电话、网线、指示牌、水牌等）；
（7）确认VIP房间及客人姓名；
（8）工作人员分工与职责；
（9）签到所需道具；
2.签到台布置及物品准备
准备笔、纸、订书机、签到表、分房表、电脑、电子签到设备、一米栏、装饰品等；
3.会议资料及礼品准备
（1）嘉宾证、参会证、媒体证、主办方、工作证等分类摆放；
（2）资料袋中一般包括议程、会议期刊、会议手册、会议资料、餐券、礼品等；
4.注意事顼
在酒店及会场的主要通道及入口处，应设有指引牌或显示屏进行指引。
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二、中期
1、彩排
（1）前台所有人员都参与；
（2）认真严格按照既定流程进行，如发现问题及时解决并改变策略；
2.签到
（1）随时与接机接站组保持联系，及时得到机场/车站接驳车辆发车情况；
（2）提前准备即将抵达酒店的客人的签到表；
（3）看到客人到达会场或酒店大堂时，应主动询问是否为参会嘉宾；
3.取房
跟酒店确认每次取房的房号、房数、房型进行记录，签字确认；
4.分房
安排房间要确定好性别，避免男女混住的尴尬；
6.核对整理各种数据
（1）签到处整理当日实到客人人数、各区域人数；
（2）分房处统计实际用房数、房型；
（3）统计会议资料及礼品的实际发放数量，与签到表登记的数量核对；
7.收集整理签到台剩余物品
8.会议期间工作
（1）收集整理返程信息；
（2）会议相关事宜的咨询：包括日程安排、会议地点等；
（3）会议期间的叫早设定、每天房间数的统计确认；
（4）专人负责接待客人领取发票；
9.注意事项
（1）统计客人信息时，保留客人发送的原始资料；和客人对完信息后，及时将更改后的信息发给客户确认；
（2）遇到客人调换房间或物品，需及时做好登记；
（3）因为航班及大巴接驳等原因，可能同一时间会有大批量参会人员到达，需要提前安排好现场维持报到注册秩序工作人员。
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