活动复盘是什么意思
活动复盘，是活动举办周期的一个重要阶段，通常是指活动公司或活动公司协同活动主办方（甲方）在活动执行完毕后进行的回头总结工作，即对活动过程中各个环节、每个流程所遇到的问题、落地的效果依次进行认真梳理，尤其是对其中较为突出的问题进行分析、总结，总结优缺点，表扬优秀，改善不足，并最终形成复盘报告。活动复盘不限于活动总结。从某些意义来看，活动复盘的内涵大于活动总结。对活动进行复盘推演，有助于活动策划者和执行者发现难以注意到或是容易被忽略的细节问题，可以及时地更新活动策划者和执行者的活动处理经验，增强技能。活动复盘与活动总结不同。对活动相关事项进行总结，重在从整体上来总结，重视综合评价。而活动复盘重在从细节上来把控，一步步、一项项还原活动，从中寻找经验和问题，为下次活动总结经验。那么，在对活动进行复盘时，应该如何找准复盘的方向，以便做好复盘工作呢？
▲活动执行现场
如何做活动复盘
1、寻找闪光点。例如，某一活动中的流程框架和相互合作做得很好，就应该让其得以延续下去，在日后活动中能继续利用。
2、寻找不足之处。例如，某一活动中虽然准备了足够的宣传素材，但是前期宣传做得并不好，效果不理想，就应该进行改进，以便让日后活动的宣传效果得以全面提升。
3、寻找可提升的环节。例如，虽然活动展示海报看着还不错，但加上一些创意元素还能让其效果更好，这样可能会对提升活动的整体效果产生影响。
其实，活动复盘的三个方向也是活动相关事项总结和活动评估的重要方向，只是各有侧重点而已。当然，这三个活动复盘方向上某些内容是互通的，可以在其工作中搬过来使用从而减少一些工作。确定了活动复盘的方向后，就需要参与活动策划和执行的所有相关人员加入进来进行讨论，做到360度无死角复盘。此时就需要了解活动复盘的各个视角，也就是说，应该从工作人员、嘉宾和受众等视角来对活动进行复盘。
▲活动公司进行项目复盘及表彰
对活动进行复盘的视角分析
1、以工作人员为视角进行复盘。哪些活动环节让你觉得有成就感，哪些活动环节让你感到惋惜和遗憾，哪些活动环节让你觉得可以进一步提升。
2、以活动嘉宾为视角进行复盘。哪些活动环节做得很好，建议保留。哪些活动环节做得不好，建议改善。哪些活动环节做得平常，建议重新定义。
3、以活动受众为视角进行复盘。哪些活动环节让你印象深刻。哪些活动环节让你想要退场。哪些活动环节让你有“本可以更好”的想法。
（文章作者：邓兴）
